Google オープンビジネスパートナーで実施されていた「Google Excellent Performer Award 2012年1月-3月」において、株式会社イーナチュラルが優秀賞を受賞しました。

イーナチュラルにリスティング広告運用をお任せいただいたお客様のおかげですね、ありがとうございます。

我々に託していただく広告予算を、集客や問い合わせといった形でお返しすべく、日々改善を重ねております。

1. 顧客ニーズと競合との兼ね合いをよ〜く考え
2. 効率よく結果を出す広告の出稿を行い
3. 日々動く成果をチェックしながら管理する

簡単にいえばこれだけなのですが、シンプルだからこそ難しいのかもしれませんね。

今後も、継続的な効果をお返しできるように努めて参ります。

→ リスティング広告運用

桜越しに、イーナチュラルのオフィスが見えました。

京橋界隈も再開発が進んでおり、各所で大型のビル建設が行われています。大きな通りを挟んで向かい側のビルが工事中だっため、桜越しのオフィスが見えたようです。

おそらく今年限りの風景でしょうかね。

４月になり、株式会社イーナチュラルも第13期目に入りました。

創業時に比べるとまるまる12年分の年をとりましたが、12年分の経験を積んだことで得た力の方が大きいような気がします。

創業からずっとお付き合いをさせていただいていお客様もあるように、一度付き合いが始まると末永く支援させていただくのもイーナチュラルの特長の一つです。

これからも、目の前の大切なお客様への支援を通して、イーナチュラルの経営理念である「大切な人に感謝される会社」であり続けたいと思います。

「ホームページからの問い合わせを増やして、営業力を強化したい！」

そんな風に考えられている企業経営者や、WEBマーケティング担当者も多いことでしょう。おそらくあなたも、そしてこのブログを書いている私も、ホームページからの問い合わせを増やすことを望んでいます。

しかし、何をどうしたら問い合わせが増えるのでしょうか？

Facebook？、twitter？、ブログ？・・・　

そんな疑問に答えるべく、セミナーを開催させていただくことになりました。

→■「顧客事例でホームページからの問い合わせを8.5倍アップさせる方法」セミナー

特に、【高額でお客様に伝えにくい商品】を扱っている企業経営者やWEBマーケティング担当者の方にオススメするセミナーです。一人で悶々と考えていているよりは、セミナーを受講しながら自社のWEBマーケティングのことを考えていただけると、良いアイデアも浮かんでくるのではないでしょうか。

4月から新年度の会社も多いでしょうから、脳に刺激をあたえて実りある新年度にしてください。このセミナーが、そのきっかけになれば幸いです。

→■「顧客事例でホームページからの問い合わせを8.5倍アップさせる方法」セミナー

Googleにログインした状態で行う検索について、検索キーワードなどの情報がSSLで暗号化され、アクセス解析などのツールに渡さない、という仕様への変更です。

ただし、常にログインした状態でGoogleを利用される方は少数派のようで、本日あたりのアクセスログを見ても、数パーセント〜10パーセント程度でした。どちらにしても、大きなニュースですので、今後の動向を把握しておきたいところです。

↓参考

Google Japan Blog: Google の検索セキュリティを強化しました
http://googlejapan.blogspot.com/2012/03/google_06.html

Google では、数カ月前にgoogle.com 上でログインした状態で検索をすると、デフォルトでSSL暗号化される変更を加えましたが、今回、co.jp ドメインにおいても、同様にデフォルトで暗号化されるようになりました。

来月の2月23日（木）に、イーナチュラル主催でセミナーを開催します。

顧客事例で、ホームページを「できる営業マン」にするセミナー

前半のゲスト講師に、日本で唯一の顧客事例制作を専門とする株式会社カスタマワイズの村中明彦氏を招き、顧客事例の作り方を伝授いただきます。後半は私が講師をつとめ、顧客事例の使い方やホームページにおける活用方法をお伝えします。

このセミナーは２ヶ月おきに開催しており、今回で３回目となるのですが、話の伝え方で毎回発見があります。

道具を変えたり、順番を変えたり、強弱を変えたりと、試行錯誤のポイントは様々なのですが、同じような話でも「伝え方」で「伝わり方」が変わるのを実感しております。

次回も「伝え方」にさらなる改善を加えていきますので、顧客事例を活用したWEBマーケティングにご興味のある方は、↓こちらのページをご覧になってみてください。

→【顧客事例で、ホームページを「できる営業マン」にするセミナー】

昨晩、東京にも雪が降りました。

イーナチュラルに向かう通勤途中の写真です。

雪が少し固まった後を歩くと聞こえるザクッという音が好きなのですが、お陰さまでザクッザクッが聞こえました。

ドコモモバイルWi-Fiルーター BF-01Bをしばらく愛用しておりましたが、割安な期間が過ぎてしまったのと、充電がうまくいかなくなってきて困っておりました。

代わりに購入したのは、大きさが2/3くらいのコンパクトなUQ WiMAX Mobile Cubeです。

速度テストをしてみたので、メモを残しておきます。

速度テストの計測場所

東京都中央区京橋２丁目
１０階オフィスビル内
火曜9時30分頃

ダウンロード

アップロード

ひとまず、買って良かったという結果になって一安心です。ただウチのドコモBF-01Bは不具合を抱えていたので、割引が必要かもしれません。

ここ数日、モバイルSuicaの無い生活をしています。

改札を通る前に、あそこの駅までいくらだっけ？などと考えながら都度切符を購入します。Suicaを使ってからは切符を入れるのに慣れていなかったので、勢い良く切符を入れて突き指しそうになったりしています。

コンビニでも小銭が必要になるので、以前よりも財布の中の小銭が増えました。そんなこんなで、Suicaって便利だなあとあらためて感じています。

しばらくすればSuica生活に戻れる予定ですが、意図的に何かを無くして日常の「ありがたみ」を感じる機会を作ってみるのも良さそうです。

イーナチュラルでは、お客様にインタビュー取材をさせていただいた顧客事例を、ホームページの有力なコンテンツとして掲載しています。この顧客事例の活用方法を伝授するセミナーを企画しました。

「既に顧客事例を掲載しているが、イマイチよくわからない」「これから顧客事例を始めたい」「どうやって顧客事例をWEBに役立てるのか知りたい」といった方にオススメします。

前半は顧客事例の第一人者であるカスタマワイズの村中明彦氏に講演をいただき、後半に私が顧客事例とWEBの絡め方について話をします。気になる顧客事例の効果についても、実際の事例をあげてコンバージョン率などの数値で紹介しますので、興味のある方は奮ってご参加下さいませ。

先着16名のセミナーですが、前回は満席となっているためお早めにお申し込みを！

→【顧客事例で、ホームページを「できる営業マン」にするセミナー】

事例をWeb掲載しただけで800万円を成約
顧客事例で、ホームページを「できる営業マン」にするセミナー

日時：2011年12月9日（金）15:00～17:00（14:40開場）
場所：京橋プラザ（東京都中央区銀座１丁目）

顧客事例を使ってホームページのコンバージョン率を上げる方法
【講師】 株式会社カスタマワイズ　代表取締役 村中明彦 氏

• どんな媒体よりも費用対効果の高い、「事例コンテンツ」とは？
• あなたの会社に眠っている資産の正しい使い方
• では、どんな事例がどんな効果を上げているのか？
• 商品をもっと売りたい！何かいい方法はないだろうか？
• せっかくお金をかけたのに売上が上がらなかった。
• 他社はどうやって成功しているのだろう？

顧客事例でホームページの営業力を3倍アップさせる方法
【講師】 株式会社イーナチュラル　代表取締役 齋藤伸也

• 顧客事例でホームページの接客力を上げる！3つのポイント
• 顧客事例で変わる、コンバージョン行動のマル秘データ
• ターゲット企業だけを集める、顧客事例の活用法
• 顧客事例だけでは足りない、集客力を３倍アップする方法
• 顧客事例がWebマーケティングの現場に役立つ、真の意味とは？

セミナー詳細＆申込みはこちらから

→【顧客事例で、ホームページを「できる営業マン」にするセミナー】

あちこちで節電対策をされていることと思いますが、弊社イーナチュラルで節電対策をしてみたところ、最大で電気代が半減という削減効果が出ましたので紹介します。

条件は、オフィス面積が20坪くらいで、平日の月〜金のみ稼動しているWEBマーケティング会社の事例です。半年間の節電削減効果は上のグラフのとおりで、5月は昨年の半分以下、6ヶ月平均でも33%の削減になりました。お陰さまで、電気代も2/3でおさまっています。

節電自体は3月から行っていますが、昨年春にオフィスの移転があったため、同じ条件で比較できる5月からとしてあります。

イーナチュラルが実際に行った節電対策

照明は人がいるところだけオン、エアコンは基本オフ（夏季は冷房27度＋強風設定）

風でしのげる温度の時は、非常ドアや窓を開放して常時換気

エアコン利用時は、大きめのサーキュレーターで室内の空気循環

空気清浄機はオフ（換気で対応）

利用しないパソコンやディスプレイはオフ

ブラインドを閉めて外気温との壁を作る

使わない冷蔵庫はオフ

常時保温のポットをやめて、沸いたらオフになる湯沸かしポットに変更

トイレの照明も不使用時はオフ、換気扇は在室時オン、便座は節電モード

この他、震災でウォーターサーバーが倒れて壊れてしまったのを機に、ウォーターサーバーが無くなりました。

オフィスは仕事をする場所なので、暑くなりすぎたり、暗くなりすぎるような対策はしていません。たいしたことはしていませんが、これで電気代が2/3になりました。節電努力をすれば電気代が下がるもんだと、驚いています。

急に寒くなってきたので、次は冬場の節電対策をやってみます。

毎年行っている神社の、

毎年買っている熊手屋さんで、

毎年恒例の熊手を購入しました。

今年は、商売の戦いに勝つイメージで、兜がメインの熊手を選択。一年後にご利益があったと思えるように、利益向上に向けて取り組みます。

顧客事例で、ホームページを「できる営業マン」にするセミナー

当日は、定員ジャストの満員での開催となりましたが、１つの集客方法の効果が突出していました。

セミナー集客結果：94%が【既存読者】

サイト外でのセミナー集客活動として、次の４種類を行いました。

1. 【有料広告】Yahoo!・Googleへのリスティング広告
2. 【無料告知】各種セミナー・イベントPRサイトへの登録
3. 【新規開拓】１都３県の企業へのダイレクトメール
4. 【既存読者】メルマガ・ブログなどでの告知

このうち実に94%が【既存読者】向けのメルマガやブログなどからの集客でした。

メルマガやブログの運営には継続的な労力はかかっていますが、自社保有メディアのため広告費などは発生しません。コンバージョン単価がゼロに近い状態での集客ができたというわけです。

セミナー集客こぼれ話

今回のセミナーでは、メルマガやブログの【既存読者】といった講師を知っている方が圧倒的に集まりました。

このような結果を見ると、セミナー集客にはメルマガ・ブログ・twitter・facebookなどで、告知できる自社メディアが良い、と結論づけてしまいそうですが、他の集客手法がまったくダメということにはなりません。

実際、前回弊社で開催した非公開のセミナーでは、ターゲットが絞りこまれていたので【新規開拓】のダイレクトメールやFAX-DMのみで集客ができています。加えて、クライアントのセミナー集客を手がけた際には、内容自体に新規性と稀少性があったために【有料広告】【無料告知】で多数のセミナー申込を獲得しています。

今回のセミナーでは、94%が【既存読者】ということになりましたが、手法の良し悪しではなく「セミナー内容」や「セミナーターゲット」によって、どの集客方法に力を入れるべきかが重要だ！ということがわかりました。

（１）下記ページから「いいね！」ボタンのコードを取得。

→Like Button - Facebook　開発者向けページ

弊社ではiframe版のコードを取得

このコードを該当ページに貼りつけただけでも「いいね！」ボタンは設置できますが、できれば、OGP(Open Graph Protocol)の設定をすると、さらに↓こんなこともできて、もっと「いいね！」な感じになります。

1. ニュースフィードに表示される内容を指定可能。
2. 「いいね！」を押した人の友だちにも、その情報が表示される
3. 「いいね！」を押してくれた人に、更新情報を送れる（条件あり）。

（２）OGPタグを取得

→Like Button - Facebook　開発者向けページ

ただし、og:descriptionや<html>タグの

xmlns:og="http://ogp.me/ns#"

xmlns:fb="http://www.facebook.com/2008/fbml"

og:title

対象ページのタイトル（設定しないと、基本的にはTITLEタグの中身が採用）

og:type

いいね！対象がウェブサイトのページの場合「website」「blog」「article」のいずれか

• 「website」・・・対象ページがサイトのトップ
• 「blog」・・・対象ページがブログのトップ
• 「article」・・・対象ページがサイトやブログの個別のページ

og:url

対象ページのURL（設置ページ以外の別のURLを指定することが可能）

og:image

対象ページを代表する画像（設定しないと自動的に決まる）

og:site_name

対象ページのあるサイトの名前

og:description

対象ページの概要（設定しないと、基本的には<meta description>の中身が採用）

fb:admins

サイト管理者のFacebookユーザーID。カンマ区切りで複数人設定できる。
ここにIDが入っている人は、「いいね！」を押してくれた人に、更新情報を送れる（og:typeにarticleを指定した場合は送れない）。

ユーザーIDは、

→Facebook　Request for Permission　ページ

で確認するか、自分のプロフィール画像などのファイル名から分かる。

例）プロフィール画像ファイル名

00000_000000000000000_[ユーザーID]_000000_000000_n.jpg

※0のところはいろんな数字が入っています

（１）だけやった場合と（２）までやった場合の違い

ニュースフィードに投稿される内容を、↓のように自由に設定することができます

補足

ちゃんと設定できているか確かめる方法

→Debugger - Facebook　開発者ページ

「Input URL or Access Token」に、対象ページのURLを入力して、設定した通りのものが表示されていればOK

注意点

• 勘のいい方ならお気付きの通り、現在のFacebookの仕様では「いいね！」ボタンは1ページに付き1OGPしか設定できません。
  つまりこのブログのトップページのように、1ページに数件の記事が表示されており、記事ごとのいいね！ボタンを複数設置しても、OGPは一つしか設定できないためうまくいきません。
• OGPを設定したのに、ニュースフィードが変わらない、という場合、FacebookがOGPのキャッシュを表示しているケースがあります。上でご紹介したDebugger - Facebook　開発者ページでOGPのチェックをすると、キャッシュもクリアしてくれるようです。

※Facebook自体の仕様が変わったりすることがあるので、設置時には都度オフィシャル情報を確認してくださいませ。

ホームページへの集客やコンバージョン獲得のためにリスティング広告を始めるにあたり、どのくらいの目標を立てればよいのかわからない、ということはよくあります。

そこで、イーナチュラルが手がける場合に、何も詳細がわからなければこれくらいにする、という目標値の目安を書き留めます。実際のところは、企業、商品、ターゲット、出稿キーワード、競合状況、コンバージョンの内容などの条件に合わせて目標値をチューニングをしていますが、できれば何らかの基準値が欲しいものですからね。

イーナチュラルのリスティング広告目標値

クリック率の基準目標値：1%

上限下限の目安：0.1%〜5%

コンバージョン率の基準目標値：1%

上限下限の目安：0.1%〜5%

といったように1%のクリック率、1%のコンバージョン率としています。100人に1人ということで頭の中で整理もしやすいこともあり、当初の目標値は1%を起点に計算することが多いです。

それぞれの基準目標値1%から計算をすると、10,000人に広告を表示させて、100人にクリックしてサイトに来てもらい、その中から1人がコンバージョンしてくれる、という話になります。（重複クリック無しで試算）

10,000人に1人ですから、あらためて数字にしてみると、意外に険しい道のりであると思われるかもしれませんね。

でも、うまく最適化ができれば、やればやるほど儲かる広告になりますから、道具は使いようです。